Condiciones del servicio

Te damos la bienvenida a Vulstream

Te agradecemos que uses los productos y los servicios de Vulstream (en adelante, los "Servicios"). Los Servicios se proporcionan a través de Vulstream, GmbH. (en adelante, "Vulstream"), cuyo domicilio social está ubicado en Damrak, 70, 1012 LM Amsterdam, Países Bajos (Unión Europea).

El uso de nuestros Servicios implica la aceptación de estas condiciones. Te recomendamos que las leas detenidamente.

Nuestros Servicios son muy diversos, por lo que en ocasiones se pueden aplicar condiciones o requisitos de productos específicos (incluidas restricciones de uso). Las condiciones específicas estarán disponibles junto con los Servicios pertinentes y formarán parte del acuerdo que estableces con Vulstream al usar nuestros servicios.


Acerca de las condiciones de Vulstream

Es de obligada lectura y aceptación las condiciones adicionales de cada servicio. Además, se deben entender y aceptar estas condiciones del servicio, así como el resto de condiciones específicas sobre otros servicios y productos de Vulstream. Por favor, toma unos minutos para revisar, entender y aceptar todas estas condiciones. Muchas gracias por tu tiempo y comprensión.


Uso de nuestros Servicios

No debes usar nuestros Servicios de forma inadecuada. Por ejemplo, no debes interferir con dichos Servicios ni intentar acceder a ellos usando un método distinto a la interfaz y a las instrucciones proporcionadas por Vulstream. Solo podrás usar los Servicios en la medida en que la ley lo permita, incluidas las leyes y las normativas de control de las exportaciones y de las reexportaciones que estén en vigor. Podemos suspender o cancelar nuestros Servicios si no cumples con nuestras políticas o condiciones o si consideramos que tu conducta puede ser malintencionada.

El uso de nuestros Servicios no te convierte en titular de ninguno de los derechos de propiedad intelectual de los mismos ni del contenido al que accedas. Solo podrás usar el contenido de nuestros Servicios si te autoriza su titular o si está permitido por la ley. Estas condiciones no te otorgan el derecho a usar las marcas ni los logotipos utilizados en nuestros Servicios. No elimines, ocultes ni alteres los avisos legales que se muestren en nuestros Servicios.

Algunos de nuestros servicios pueden mostrar contenido que no pertenece a Vulstream. Este contenido es responsabilidad exclusiva de la entidad que lo haya puesto a disposición. Podemos revisar el contenido para determinar si es ilegal o infringe nuestras políticas, y eliminarlo o negarnos a publicarlo si tenemos razones suficientes para considerar que infringe nuestras políticas o la ley. Sin embargo, esta posibilidad no implica necesariamente que revisemos el contenido, por lo que no debes dar por sentado que vayamos a hacerlo.

En relación con el uso de los Servicios, podemos enviarte avisos de servicio, mensajes administrativos y otro tipo de información. Los canales que utilizamos para los avisos son -principalmente, tu email de contacto y mensajes SMS a través de tu número de telefófono.

Algunos de nuestros Servicios están disponibles en dispositivos móviles. No utilices esos Servicios de un modo que pueda distraerte y que te impida cumplir las leyes de tráfico o de seguridad.


Tu cuenta de Vulstream

Es posible que necesites una cuenta de Vulstream para utilizar algunos de nuestros Servicios, especialmente los servicios de pago. Puedes crear tu propia cuenta de Vulstream o puede serte asignada por un cliente al crear una subcuenta de Vulstream, la empresa para la que trabajas o una institución educativa. Si usas una cuenta de Vulstream asignada por un administrador, puede que se te apliquen términos distintos o adicionales, y tu administrador podrá acceder a tu cuenta o inhabilitarla.

Para proteger tu cuenta de Vulstream, mantén la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de la actividad que se desarrolle en tu cuenta de Vulstream o a través de ella. Intenta no reutilizar la contraseña de tu cuenta de Vulstream en aplicaciones de terceros. Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta de Vulstream o de tu contraseña, avísanos inmediatamente.

Puedes realizar una contratación a través de nuestro sitio web (www.vulstream.com) y crear una cuenta de Vulstream, sin embargo, únicamente revisamos y configuramos las cuentas de nuestros clientes después de haber recibido el pago por el servicio(s) y previamente analizado el pedido/pago en caso de fraude.

Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válidos, ya que Vulstream se comunica contigo a través de estos medios con los que te inscribes al realizar tu contratación. Así mismo, es tu responsabilidad supervisar que nuestros emails no hayan sido considerados como spam en tu cuenta de correo electrónico, y si así fuera, deberás tomar las medidas necesarias para solucionar esta situación con tu proveedor de correo.


Privacidad de tus datos

Los datos que te solicitamos mediante formularios son estrictamente necesarios para poder proporcionarte el servicio o para poder ponernos en contacto contigo. En ningún caso, el hecho de no proporcionar más datos que los estrictamente necesarios supondrá una merma en la calidad del servicio.

Como usuario y/o cliente, garantizas que los datos personales facilitados son veraces y eres responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. Entiendes que eres el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Vulstream o a cualquier tercero, a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. En el caso de que incluyas datos de carácter personal de terceros deberás, con carácter previo a su inclusión, informarles de lo establecido en las presentes condiciones de uso, siendo tú el único responsable de su inclusión.

Vulstream almacena tus datos de cliente en nuestros servidores de forma segura y bajo estrictas conexiones cifradas de seguridad. Así mismo, utilizamos Cookies para facilitar la navegación, interacción con nuestros sistemas y para adaptar nuestros contenidos a tus preferencias.


Revisión de las condiciones y disponibilidad

Vulstream puede modificar estas condiciones o las condiciones adicionales que se apliquen a un Servicio para, por ejemplo, reflejar cambios legislativos o en los Servicios. Te recomendamos que consultes las condiciones de forma periódica. Vulstream publicará avisos relacionados con las modificaciones de estas condiciones en esta página. Así mismo, publicará avisos relacionados con las modificaciones que se hagan en las condiciones adicionales del Servicio correspondiente. Las modificaciones no se aplicarán con carácter retroactivo y entrarán en vigor en un plazo no inferior a 14 días a partir de la fecha de su publicación. No obstante, las modificaciones que afecten a nuevas funciones de un Servicio o los cambios que se hagan por cuestiones legales entrarán en vigor de forma inmediata. Si no aceptas las condiciones modificadas de un Servicio, deberás dejar de usar dicho Servicio.

En caso de conflicto entre estas condiciones y las condiciones adicionales, estas condiciones prevalecerán sobre las condiciones adicionales.

Estas condiciones rigen la relación entre Vulstream y tú, y no generan ningún derecho del que pueda ser beneficiario un tercero.

Si no cumples estas condiciones y Vulstream no toma ninguna medida al respecto de forma inmediata, no se entenderá que Vulstream renuncia a los derechos de los que pueda disponer (como, por ejemplo, llevar a cabo acciones en el futuro).

En el caso de que una condición determinada no sea de obligado cumplimiento, el resto de condiciones no se verán afectadas.


Cambios en los servicios

Vulstream puede modificar sus servicios debido -por ejemplo, a mejoras y cambios de redes. En estos casos, Vulstream no tiene ninguna responsabilidad sobre tus contenidos. Tú eres el único responsable de tus contenidos y (en los casos donde sea posible) realizar un backup de los mismos. A pesar de ello, siempre realizaremos los máximos esfuerzos para proteger tus intereses.


Servicios ilimitados

Nos referimos a "ilimitado" en forma de estrategia comercial. Algunos de nuestros servicios son ofrecidos con este término. En estos casos, Vulstream no establece un límite real, sin embargo, en los casos donde el consumo sea tan elevado que afecte a otros clientes, Vulstream podrá detener el servicio del cliente y proponerle actualizar a un servicio más adecuado a sus necesidades.


Pago de los servicios

El Cliente acepta que el pago para contratar los servicios se realizará antes de la creación del servicio. Así mismo, los siguientes pagos se realizarán también por adelantado y conforme a la periodicidad elegida al momento de contratar el servicio. Dicha periodicidad también puede ser modificada por el Cliente.

En caso de incumplir con el pago correspondiente a la renovación de un servicio, Vulstream procederá a suspender el servicio y se reserva el derecho de eliminar el servicio en el tiempo que vea conveniente. Además, Vulstream puede aplicar un recargo por impago.


Cancelación de servicios

La solicitud de cancelación de un servicio deberá hacerse mediante solicitud desde el panel del cliente. El Cliente también entiende y acepta, mediante las presentes condiciones, que los pagos ya realizados a Vulstream no son reembolsables.


Jurisprudencia

En algunos países, los tribunales no aplicarán las leyes europeas para solucionar algunos tipos de controversias. Si resides en uno de esos países, al no regir las leyes de Europa, se aplicará la ley de dicho país en los conflictos relacionados con estas condiciones. De lo contrario, aceptas que las leyes europeas, excluyendo las disposiciones sobre conflicto de leyes, se apliquen a cualquier conflicto que se derive de estas condiciones o de los Servicios o que esté relacionado con los mismos. Del mismo modo, si las leyes de tu país no te permiten someterte a la jurisdicción de los tribunales europeos, los litigios relacionados con estas condiciones se someterán a la jurisdicción y a los poderes locales. En caso contrario, tanto Vulstream como tú aceptáis someteros a la jurisdicción exclusiva de los tribunales europeos para solucionar las reclamaciones derivadas de estas condiciones o de los Servicios, o relacionadas con los mismos.

Para obtener más información sobre cómo ponerte en contacto con Vulstream, accede a la página de contacto.