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Confidencialidad

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También es responsabilidad del CLIENTE velar porque la dirección de e-mail proporcionada como contacto esté vigente y actualizada en todo momento.

Vulstream no se responsabilizará en modo alguno si ocurriese algún problema de diversa índole, debido a que la información de contacto proporcionada por el CLIENTE haya quedado obsoleta. Si eres CLIENTE y necesitas verificar o cambiar dicha información, ponte en contacto con nuestro departamento de clientes.


Protección y veracidad de los datos

Los datos proporcionados por el CLIENTE están debidamente protegidos por Vulstream.

Para utilizar nuestros servicios o realizar transacciones con nosotros: Vulstream podría solicitar el Documento de Identidad escaneado del CLIENTE y una prueba de residencia, a fin de comprobar los datos y la información de la cuenta. En caso de negarse a proporcionar dicha información, la transacción podría considerarse como fraudulenta y Vulstream se reserva el derecho de denegar el servicio.

Vulstream advierte que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario y/o cliente puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que los datos que facilite a Vulstream deben ser datos personales, correspondientes a su propia identidad, adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. En este sentido, el usuario y/o cliente será el único responsable frente a cualquier daño directo o indirecto que cause a terceros o a Vulstream por el uso de datos de otra persona o de sus propios datos cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o no pertinentes. Igualmente, el usuario y/o cliente que comunique los datos personales de un tercero será responsable de haber recabado la autorización correspondiente del propio interesado, así como de sus consecuencias en caso contrario.

Del mismo modo, el usuario y/o cliente que comunique datos personales a Vulstream declara ser mayor de edad, de conformidad con lo dispuesto en la legislación española, absteniéndose en caso contrario de facilitar datos a Vulstream. Cualquier dato facilitado sobre un menor de edad requerirá del consentimiento o autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de los datos facilitados por los menores a su cargo.

Esta Política será de aplicación subsidiaria respecto de aquellas otras condiciones que sobre protección de datos personales se establezcan con carácter especial y sean comunicadas, sin carácter limitativo, a través de los formularios de registro, contratos y/o condiciones de los servicios particulares, siendo por tanto esta Política complementaria de las mencionadas en aquello no previsto expresamente en las mismas.


Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

  • Derecho de acceso. Los usuarios tienen derecho a obtener de Vulstream información acerca de si se están tratando datos personales que le conciernan, a acceder a los mismos y a obtener información sobre el tratamiento realizado.
  • Derecho a obtener una copia de sus datos personales.
  • Derecho de rectificación. Los usuarios tienen derecho a que Vulstream rectifique sus datos personales en el caso de que fueran inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión. Los usuarios tienen derecho a que se proceda a la supresión de los datos cuando estos ya no resulten necesarios para la finalidad para la que fueron proporcionados o cuando concurran el resto de circunstancias legalmente previstas.
  • Derecho de limitación del tratamiento. Los usuarios tienen derecho a solicitar una limitación en el tratamiento de sus datos personales, de forma que no se apliquen a los mismos las operaciones de tratamiento que deban corresponder en cada caso, en aquellos supuestos previstos en el art. 18 del RGPD.
  • Derecho a la portabilidad. Los usuarios tienen derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, siempre y cuando dichos datos incumban exclusivamente al usuario y hayan sido facilitados por éste.

Los usuarios podrán ejercitar dichos derechos de las siguientes formas:

  • Si son clientes de Vulstream, los usuarios podrán comprobar en cada momento sus datos personales a través del apartado "Mis datos" de la herramienta "Área de Cliente", a la que se accede autenticado desde http://www.vulstream.com/. También podrán enviar un mensaje a través del apartado "Soporte" de dicha herramienta, indicando el derecho que desean ejercer.
  • En los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas por su carácter repetitivo, Vulstream se reserva el derecho de cobrar un canon por los costes administrativos que se deriven o el derecho de negarse a actuar respecto de las mismas, conforme a lo establecido en el art. 12.5 RGPD.


    Autoridad de control

    Los usuarios y/o clientes podrán dirigirse a la autoridad de control local que corresponda si considera que el tratamiento realizado respecto de sus datos personales no ha sido realizado conforme a la legislación vigente.